ISO20000认证的风险控制方式有哪些？

ISO20000认证的风险控制方式有哪些？

对于选择作为控制的风险，ISO20000认证将采取减少风险的控制措施，例如信息安全策略、安全组织、资产分类和控制、人力资源安全、物理和环境安全、通信和运营管理、访问控制、信息系统获取和开发与维护、安全事件管理、业务连续性管理，以及法规遵从性十一大这种控制可以降低安全事件发生的可能性，也可以在降低安全事件影响的两个方面降低风险。ISO20000认证风险处置方法通常包括四种：风险接受、风险控制、风险转移和风险规避。
风险接受：不能通过低于特定风险水平的可接受风险、不可避免的风险和技术、资源上的应对来减少或减少组织的非经济风险。
风险管理：通过适当的控制缓解风险是确定风险处理的优先级，包括减少安全事故发生的可能性或减少安全事故的影响。
风险转移：分担风险和其他利益相关方，以避免自己承担全部损失。例如，保险和其他风险共享协议。
风险规避：通常，通过执行不是组织核心的业务或活动，或使用不成熟的产品技术，可以避免可能发生的风险。选择控制措施后，还必须制定这些ISO20000认证风险的风险处置计划。风险处置计划是风险评估中确定的不可接受风险的风险处理方法和时间表，
应在风险处置计划中详细列出。
1)选定的处理方法；
2)现在有控制。
3)建议的实施控制；
4)实施时间和人员配置。
最后，ISO20000认证通过执行处置计划后对资产的剩馀风险进行分析，直到管理人员批准剩馀风险或选择管理措施，管理人员接受剩馀风险为止。组织在使用“风险规避”或“风险转移”处理方法时，还必须注意其局限性，这可能会引入新的风险。

ISO20000体系认证对企业有什么好处？

（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。（二）它是深入细致的质量文件的基础。（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。

ITIL/ISO20000认证是什么?

ISO20000的认证流程：取得ISO 20000认证主要有以下几个步骤：1．准备1) 明确认证的意义；2) 确定IT服务管理认证范围；3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；5) 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7) 获得高层管理者的支持；8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；9) 选定一家认证机构，确认审核的范围。2．初步评估与计划制定1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证过程中的风险。2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。3．缩小差距1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；4）实施服务管理流程；5）改进服务管理的政策、流程、步骤；6) 定期检查和回顾。4．认证审核准备1) 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解； 3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。5．认证审核典型的认证审核包括：1) 协定参考标准和审核范围的条款；2) 离场的对文档和流程的评估；3) 现场的对员工和流程的审核；4) 审核结果的陈述。如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证陈述，颁发证书。 6．维护认证的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核

ITIL/ISO20000认证是什么?

ISO20000的认证流程：取得ISO 20000认证主要有以下几个步骤：1．准备1) 明确认证的意义；2) 确定IT服务管理认证范围；3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；5) 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7) 获得高层管理者的支持；8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；9) 选定一家认证机构，确认审核的范围。2．初步评估与计划制定1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证过程中的风险。2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。3．缩小差距1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；4）实施服务管理流程；5）改进服务管理的政策、流程、步骤；6) 定期检查和回顾。4．认证审核准备1) 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解； 3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。5．认证审核典型的认证审核包括：1) 协定参考标准和审核范围的条款；2) 离场的对文档和流程的评估；3) 现场的对员工和流程的审核；4) 审核结果的陈述。如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证陈述，颁发证书。 6．维护认证的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核

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